Ausbildung / Qualifikation
- Diplom Pädagogik an der Universität Hildesheim mit den Schwerpunkten
Organisationshandeln und BWL - Trainerausbildung
- Zertifizierte Trainerin für das persolog® Persönlichkeits-Modell
- Lizenz für berufsbezogene Eignungsbeurteilungen nach DIN 33430
Spezialistin für
- Service- und Verkaufstraining
- Verhaltenstraining (Kommunikation, Reklamation, Konflikt, …)
- Kundenzufriedenheit
- Telefontraining
- Konzeptentwicklung
- Zielgruppentraining automobile Vertriebs- und Handelsorganisation
(z.B. Serviceberater, Serviceassistenten, Teiledienstberater, Verkauf, …)