Armin Biller
Was mich ausmacht
Ich bin in Augsburg geboren und aufgewachsen, und mein beruflicher Weg hat mich nach Düsseldorf geführt. Heute lebe ich mit meiner Familie in Wülfrath. In meiner Freizeit bin ich gerne aktiv – sei es beim Reisen, Skifahren oder Bogenschießen. Seit über dreißig Jahren arbeite ich im Trainingsbereich, was für mich weit mehr als nur ein Job ist, sondern meine wahre Leidenschaft.
Schwerpunkte
Durch eine hohe thematische Breite bin ich sowohl konzeptionell als auch in der Trainingsdurchführung in vielerlei Themen involviert, bspw.:
- Prozesstrainings in Service & Verkauf (Rollenverständnis, Aufgabenverteilung, Qualitätsstandards etc.)
- Persönlichkeits- & Verhaltenstrainings (Haltung & Einstellung, Leistungsmotivation, Service- & Kundenorientierung, Gesprächsführung etc.)
- Führungskräftetraining (Führungsstile & -verhalten, Steuerung anhand von Kennzahlen, Zielvereinbarungs- & Konfliktgespräche etc.)
- Coachings nach individuellen Bedarfen der Klienten
- Digitaltrainings (Interaktive und lebendige Wissensvermittlung im virtuellen Raum)
Qualifizierung
Meine Qualifikation umfasst eine breite Ausbildung in verschiedenen Bereichen:
Ausbildung zum Automobilkaufmann
NLP Master
Business Coach (IHK Würzburg)
Team Management Trainer und Berater (TMS)
Zertifizierung für das Hermann Dominanz Instrument (HDI) und den Big-5 Persönlichkeitstest
Fachkraft für Projektmanagement (IHK)
Absolvierung des Diplomlehrgangs „Künstliche Intelligenz und Data Science“
Werdegang
Mein beruflicher Werdegang zeichnet sich durch vielseitige Erfahrungen und kontinuierliche Weiterentwicklung aus:
- Ausbildung zum Automobilkaufmann
- Filialleiter und Gebietsleiter bei der Citibank, später als Trainer tätig
- Gründer und Inhaber von BE-Training
- Freiberuflicher Trainer mit umfangreicher Erfahrung in verschiedenen Branchen