Ausbildung / Qualifikation

  • Diplom Pädagogik an der Universität Hildesheim mit den Schwerpunkten
    Organisationshandeln und BWL
  • Trainerausbildung
  • Zertifizierte Trainerin für das persolog® Persönlichkeits-Modell
  • Lizenz für berufsbezogene Eignungsbeurteilungen nach DIN 33430

Spezialistin für

  • Service- und Verkaufstraining
  • Verhaltenstraining (Kommunikation, Reklamation, Konflikt, …)
  • Kundenzufriedenheit
  • Telefontraining
  • Konzeptentwicklung
  • Zielgruppentraining automobile Vertriebs- und Handelsorganisation
    (z.B. Serviceberater, Serviceassistenten, Teiledienstberater, Verkauf, …)