Melanie Wirsdörfer

Was mich ausmacht

Ein Kind des Ruhrgebietes stellt sich vor! Ich bin in Essen geboren und der Umgebung immer treu geblieben. Dadurch ist auch meine Persönlichkeit geprägt: mit dem Herz am rechten Fleck bin ich begeisternd, motivierend und zielorientiert.

In meiner Freizeit widme ich mich dem Garten, gehe im Winter Skilaufen und im Sommer auf den Golfplatz.

Schwerpunkte

Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung als Trainerin sind die Themen vielseitig:

  • Führungskräftetraining und -coaching
  • Change- und Selbstmanagement
  • Telefon-, Verkaufs- und Kommunikationsverhalten
  • Kunden- und serviceorientierte Kommunikation
  • Teammanagement
  • Stressprävention – agieren statt reagieren
  • Rhetorik – Worte erzeugen Wirkung
  • Konflikttraining und -moderation

Qualifizierung

  • Zertifizierte Trainerin und Moderatorin
  • Telemarketing Coach
  • Mentalmanagerin
  • Kollegiale Beratung nach Kim-Oliver Tietze
  • Akkreditierung nach Persolog – Persönlichkeitsprofil
  • Structogram® Trainerin
  • Zertifizierte TMS-Trainerin – Teammanagementsystem
  • LIFO® Practitioner & BIG 5 Zertifizierung

Werdegang

  • Aufbau und Begleitung des Vertriebs in der Bankenbranche
  • Steuerung und Unterstützung selbstständiger Vertriebspartner
  • Fundierte Kenntnisse in der Trainingskonzeption & -durchführung
  • Verschiedene Tätigkeiten als Coach in der Bank, Versicherung und Einzelhandel
  • Team- und Mitarbeiterentwicklung
  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement der Banken- und Automobilwelt